Hay pocas cosas más frustrantes que intentar navegar, ver un vídeo o jugar online y descubrir que el Internet está funcionando mucho más lento de lo habitual.
Sin embargo, una conexión lenta no siempre significa que tu proveedor de Internet tenga un problema. Existen diferentes factores que pueden afectar el rendimiento.
¿Por qué mi Internet está lento?
Algunas de las causas más habituales son:
- Una señal WiFi débil.
- Demasiados dispositivos conectados.
- Saturación de la red.
- Problemas con el router.
- Interferencias inalámbricas.
- Descargas o cargas ejecutándose en segundo plano.
- Problemas con el dispositivo.
- Incidencias del proveedor de Internet.
1. Comprueba la velocidad de Internet
Antes de realizar cambios, lo primero es comprobar qué velocidad está obteniendo realmente tu conexión.
Una prueba de velocidad permite conocer métricas como la velocidad de descarga y subida.
2. Comprueba si el problema es el WiFi
Una conexión WiFi puede ser considerablemente más lenta que una conexión mediante cable dependiendo de la distancia, obstáculos, interferencias y características del router.
Si tienes la posibilidad, realiza una prueba conectando el ordenador directamente al router mediante Ethernet.
3. Reinicia el router
Aunque parezca una solución sencilla, reiniciar el router puede resolver algunos problemas temporales de conectividad.
Apágalo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
4. Revisa los dispositivos conectados
Comprueba cuántos dispositivos están utilizando actualmente tu red.
Teléfonos, televisores, consolas, ordenadores, cámaras y otros dispositivos pueden consumir ancho de banda simultáneamente.
5. Comprueba las descargas
Las descargas grandes, actualizaciones de juegos, copias de seguridad y sincronizaciones en la nube pueden consumir una parte importante de la conexión.
6. Acércate al router
Si utilizas WiFi, prueba a acercarte al router.
Si la velocidad mejora considerablemente, la cobertura inalámbrica puede estar influyendo en el problema.
7. Mejora la ubicación del router
Intenta colocar el router en una posición elevada, despejada y relativamente central.
Evita esconderlo dentro de muebles o colocarlo detrás de objetos que puedan bloquear la señal.
8. Comprueba el Ping y el Jitter
Una conexión puede tener una velocidad de descarga elevada y aun así presentar problemas durante videojuegos o videollamadas.
En estas situaciones también conviene comprobar la latencia y la estabilidad.
El Ping indica el tiempo que tarda la comunicación con un servidor, mientras que el Jitter representa la variación entre diferentes tiempos de respuesta.
9. Prueba otro dispositivo
Si solamente un teléfono u ordenador presenta problemas, puede que la causa esté en ese dispositivo y no en la conexión completa.
10. Comprueba diferentes horarios
Si tu conexión funciona bien durante algunas horas pero se vuelve lenta en determinados momentos, puede existir congestión o saturación.
¿Qué hacer si Internet sigue lento?
Si ya comprobaste el WiFi, reiniciaste el router y realizaste varias pruebas de velocidad y el problema continúa, puedes contactar con tu proveedor de Internet.
Antes de hacerlo, es útil tener registrados los resultados de varias pruebas realizadas en diferentes momentos.
¿Internet lento o WiFi lento?
Esta diferencia es importante.
Si la conexión es rápida mediante Ethernet pero lenta por WiFi, el problema probablemente está relacionado con la red inalámbrica.
Si tanto Ethernet como WiFi presentan resultados bajos, conviene investigar otras posibles causas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi Internet está lento de repente?
Puede deberse a saturación, problemas temporales, muchos dispositivos conectados, problemas del router, WiFi o una incidencia del proveedor.
¿Cómo puedo saber si mi Internet está lento?
Realiza una prueba de velocidad y compara el resultado con la velocidad de tu plan de Internet.
¿El WiFi puede hacer que Internet sea lento?
Sí. Una señal débil, interferencias, distancia respecto al router y saturación pueden reducir significativamente el rendimiento.
¿Reiniciar el router mejora Internet?
Puede solucionar determinados problemas temporales, aunque no corrige todos los posibles problemas de una conexión.